TMA-калькулятор обмена
Клиент сам выбирает пару, видит точный курс с учётом лимитов и комиссии. Заявка уходит в работу одним кликом.
К портфолио
Case study · Crypto · Грузия
Как AllTrust.me перенёс 150K клиентов в Telegram
Лицензированный обменник крипты с 4 офисами в Грузии. До AppHub — заявки в чате, ручная обработка, реферальная программа в Google-таблице. После — TMA с калькулятором, реферальной системой и CRM-интеграцией. Поддержка просела в 4 раза, аналитика по каждому каналу.
9:41
AllTrust.me
Курс USDT → GEL
2.71
обновлено сейчас
BTC
$ 71 280
+ 2.4 %
ETH
$ 3 410
+ 0.8 %
USDT
$ 1.00
0.0 %
Купить
Продать
Подписка
$104/мес
ГОТОВ К ЗАПУСКУ
150K+
клиентов суммарно
за 2 года в TMA
−4×
нагрузка на саппорт
после автоматизации заявок
12 сек
на сделку
от заявки до подтверждения
4
офисов
Тбилиси, Батуми, Кутаиси
Что было до
Ручные процессы на 150K клиентов
- ×Заявки на обмен шли через Telegram-чат — менеджеры вручную отвечали 24/7
- ×Постоянные ошибки в расчётах: курс, комиссия, лимиты — каждая заявка требовала проверки
- ×Реферальная программа в Google-таблице — клиенты не доверяли цифрам
- ×Нет аналитики по каналам привлечения, рекламные кампании работали вслепую
Что сделали
TMA + Bitrix + аналитика
Реферальная программа с прозрачной статистикой
Каждый клиент видит свою реф-ссылку, кликов, конверсий и заработанных USDT. Доверие = больше шеров.
Bitrix CRM-интеграция
Каждая заявка падает в CRM с историей клиента: предыдущие сделки, средний чек, сегмент. Менеджер видит контекст за 3 секунды.
Аналитика по UTM и реф-каналам
Воронка по каждому источнику трафика: посетители → KYC → первая сделка → повторные. Бюджеты пересобраны на основе данных.
Тайм-лайн
От аудита до live — 4 недели
Неделя 1
Сбор брифа, аудит текущих процессов, дизайн TMA с акцентом на доверие
Согласованный flow + макеты
Неделя 2
Сборка TMA: калькулятор, KYC-flow, заявки, реф-программа
Рабочее приложение в стейджинге
Неделя 3
Bitrix-интеграция, аналитика, тесты с реальными заявками
Поток заявок идёт в CRM автоматом
Неделя 4
Запуск, миграция реф-программы, обучение саппорта
150K+ клиентов перешли в TMA за месяц
«За месяц перевели всех клиентов в TMA. Менеджеры перестали отвечать на одно и то же — калькулятор и реф-программа закрывают 80 % обращений. Bitrix видит полную историю клиента, решения принимаются по данным, а не на ощупь.»
В вашей нише — похожая история
Расскажите про бизнес в чате с AI-помощником. За 3 минуты соберём конфигурацию под вас и пришлём смету. Без оплаты на старте.